في هذا المقال
غالبا ما يكون من يعثر على الشخص المفقود شخصا عاديا صادف أن تعرف على وجه أو اسم أو مكان. وشبكة وكلاء MFS تحول هذه الحقيقة الهادئة إلى عمل منظم: مجتمع من أشخاص حول العالم يوافقون على أن يبقوا منتبهين، حتى إذا نشرت حالة جديدة رآها الأشخاص المناسبون. يشرح هذا المقال ما هي الشبكة، وكيف تعمل، وكيف تنضم إليها.
01ما هي شبكة الوكلاء
وكلاء MFS أفراد من المجتمع حول العالم يختارون تلقي تنبيهات عند نشر حالات مفقودين جديدة. ليسوا محققين ولا موظفين. إنهم أبناء المجتمع السوري، داخل سوريا وفي المهجر، وأصدقاؤهم، في المدن والمخيمات والأحياء التي يرجح أن يتعرف فيها أحد على المفقودين.
يوافق الوكيل على أمرين بسيطين: أن يتلقى تنبيهات عن المناطق التي يختارها، وأن يرسل إلينا معلومة إذا تعرف يوما على شخص أو سمع شيئا موثوقا. هذا كل ما يلزم لتصبح عينا إضافية في البحث.
02المشكلة التي تحلها الشبكة
عندما يختفي شخص، يتشتت البحث. تنشر العائلة نداء، فيتنقل بين صفحات التواصل الاجتماعي يوما ثم يختفي. أما أكثر الناس قدرة على التعرف على الشخص، كمن يعيش في المدينة أو المخيم أو المجتمع نفسه، فقد لا يرونه أبدا.
تعالج شبكة الوكلاء مشكلتي التوقيت والوصول إلى الأشخاص المناسبين معا. فبدلا من أن نأمل أن يصادف الشخص المناسب النداء، نوصل كل حالة جديدة مباشرة إلى من اختاروا تلقي تنبيهات عن تلك المنطقة. الحالة التي تنشر اليوم تصل إلى أعين منتبهة في اليوم نفسه.
03كيف تعمل
بعد مراجعة الحالة ونشرها، تمر عبر الشبكة على هذا النحو.
- 1نشر حالة جديدة
- 2تنبيه الوكلاء في المنطقة
- 3يتعرّف أحد الوكلاء على الشخص
- 4تعود معلومة آمنة إلى فريقنا
- 5تُحدَّث العائلة بشكل خاص
1. تسجل وتختار مناطقك
انضم إلى شبكة الوكلاء باسمك وبريدك الإلكتروني وأجزاء العالم التي يمكنك متابعتها، أو اختر تلقي جميع التنبيهات. تؤكد بريدك الإلكتروني، ويوافق فريقنا على تسجيلك قبل إرسال أي تنبيه.
2. نشر حالة جديدة
عندما تبلغ عائلة عن شخص مفقود، ويراجع فريقنا الحالة وينشرها، تصبح نداء عاما واضحا في السجل.
3. تنبيه الوكلاء في المنطقة
يتلقى الوكلاء الذين يغطون تلك المنطقة تنبيها يتضمن النداء العام. ولأن الوكلاء يعيشون في بلدان كثيرة، يمكن أن يرى الناس الحالة الواحدة في أماكن كثيرة خلال دقائق.
4. يتعرف وكيل على شخص
إذا تعرف وكيل على الشخص، أو عرف المكان، أو سمع شيئا موثوقا، فإنه يرسل معلومة مباشرة عبر المنصة. قد تكون المعلومة بسيطة، مثل «أظن أنني رأيت هذا الشخص في هذه البلدة»، ومع ذلك تبقى مهمة.
5. تعود معلومة آمنة، ويتم إطلاع العائلة على المستجدات
تعود المعلومات إلى فريقنا، لا إلى العامة. نراجع كل معلومة، وننقل كل ما هو موثوق إلى العائلة بشكل خاص. وأخيرا يجد الباحثون مكانا تصل إليه لحظة التعرف.
04ماذا يفعل الوكيل فعليا
صمم دور الوكيل ليكون بسيطا. لا تذهب للبحث عن أحد ولا تعرض نفسك لأي خطر. كل ما تفعله:
- تتلقى تنبيهات عن المناطق التي اخترتها.
- تبقى منتبها في مجتمعك وشبكاتك.
- تشارك النداء العام عندما يكون ذلك مناسبا.
- ترسل معلومة إذا تعرفت على شخص أو علمت شيئا مفيدا.
لا توجد حصة محددة ولا أي التزام. في معظم الأوقات لا يوجد ما تفعله. قيمة دورك في أن نتمكن من الوصول إليك في اللحظة المهمة.
05خصوصيتك وسلامتك
الثقة هي جوهر الفكرة كلها، لذلك بنيت الشبكة لحماية كل من فيها.
- هويات الوكلاء لا تنشر أبدا. اسمك لا يظهر على الموقع ولا يربط بأي حالة.
- تفاصيل العائلات الخاصة لا تشارك أبدا مع الوكلاء. لا يرسل سوى النداء العام. وتبقى بيانات التواصل لدى فريقنا.
- تعود المعلومات إلينا بأمان، لا إلى العامة ولا إلى وكلاء آخرين. ونقرر مع العائلة ما نفعله بها.
النداء الخاص بالشخص المفقود هو وحده ما ينشر للعامة. وكل ما عدا ذلك، من جهة العائلات والوكلاء على حد سواء، يبقى خاصا.
06من يمكنه أن يصبح وكيلا
كل من يريد المساعدة ويستطيع أن يبقى منتبها في مجتمعه مرحب به، أينما كان يعيش. الوكلاء أكثر فائدة في الأماكن التي يبحث فيها السوريون بعضهم عن بعض، لكن ترابط المجتمع يعني أن الأعين المنتبهة لها قيمة في كل مكان تقريبا.
07كيف تنضم
الانضمام يستغرق بضع دقائق ولا يكلف شيئا. كن وكيل MFS، وأكد بريدك الإلكتروني، وبعد الموافقة على تسجيلك ستبدأ بتلقي التنبيهات عن المناطق التي اخترتها. وعندما يأتي اليوم الذي تتعرف فيه على وجه، ستكون داخل الشبكة بالفعل، جاهزا للمساعدة في إعادة شخص إلى بيته.