في هذا المقال
عندما يختفي شخص تحبه، غالبا ما يكون أصعب ما في الأمر ألا تعرف إلى أين تتجه. يشرح هذا الدليل كيف تقدم بلاغا إلى «المفقودون من سوريا» عن قريب سوري مفقود، وما المعلومات الأكثر فائدة، وما الذي يحدث بالضبط بعد تقديم البلاغ. الإبلاغ مجاني وسري، ومتاح بالعربية والإنجليزية.
01متى ينبغي الإبلاغ عن شخص مفقود؟
لا تحتاج إلى الانتظار، ولا تحتاج إلى دليل على ما حدث. يمكنك الإبلاغ إذا:
- انقطع اتصالك بقريب كان في رحلة سفر، مثلا عبر لبنان أو تركيا أو ليبيا، أو عبر البحر الأبيض المتوسط.
- نزح أحد أفراد العائلة داخل سوريا أو غادر البلاد، ولم تصلك أخباره.
- تعرض قريبك للاعتقال أو الاختفاء، حتى لو كان ذلك قبل سنوات طويلة، وما زلت لا تعرف مصيره.
إذا لم تكن متأكدا من أن عليك الإبلاغ، فأبلغ على أي حال. وجود سجل للحالة يساعد، حتى لو كانت التفاصيل ناقصة.
02ما المعلومات الأكثر فائدة
كلما شاركت معلومات أكثر، زادت فرصة أن يتعرف أحد على قريبك. من التفاصيل المفيدة:
- الاسم الكامل، بكتابته الأصلية وبأي طريقة أخرى كتب بها.
- صورة واضحة للشخص. يتطلب نموذج البلاغ صورة، لأن الصورة هي أكثر ما يساعد على التعرف على الشخص.
- العمر أو تاريخ الميلاد، والجنس.
- متى وأين شوهد آخر مرة أو تواصل آخر مرة. إذا كنت لا تعرف إلا الشهر أو السنة، فلا بأس بذلك.
- ما الذي حدث، بما في ذلك إلى أين كان متجها.
- أي تفاصيل مميزة، مثل الطول أو العلامات أو الملابس التي كان يرتديها آخر مرة.
- وسيلة للتواصل معك: عنوان بريد إلكتروني أو رقم هاتف أو رقم واتساب.
إذا لم يكن لديك سوى بعض هذه المعلومات، فشارك ما لديك. يمكنك إضافة المزيد لاحقا.
03كيف تقدم البلاغ
يمكنك الإبلاغ عن شخص مفقود هنا. النموذج قصير، ويعمل على الهاتف، ومتاح بلغتك. يحفظ النموذج ما تدخله أولا بأول، فيمكنك إكماله لاحقا. ويمكنك أن تكتب ما حدث أو أن تسجل ملاحظة صوتية.
قبل الإرسال، يطلب منك النموذج أن تؤكد أن عائلة الشخص على علم بالبلاغ، أو أنك لا تستطيع الوصول إليها. وإذا كان الشخص المفقود دون 18 عاما، يسألك النموذج أيضا على أي أساس تقدم البلاغ، حتى يتمكن فريقنا من الحفاظ على سلامة الأطفال.
عند الإرسال، تحصل على رقم مرجع. يرجى الاحتفاظ به. وإذا قدمت عنوان بريد إلكتروني، نرسل إليك أيضا تأكيدا بالبريد الإلكتروني.
إذا لم تكن لديك صورة، أو كان النموذج صعبا عليك، تواصل معنا وسيساعدك فريقنا.
بيانات التواصل الخاصة بك تبقى سرية، ولا تظهر أبدا على الصفحة العامة.
04ماذا يحدث بعد تقديم البلاغ
- يراجع فريقنا البلاغ. نتحقق من التفاصيل ونجهز الحالة بعناية، حتى يكون ما ينشر دقيقا ومحترما.
- تضاف الحالة إلى السجل العام. وهو سجل قابل للبحث تستخدمه العائلات والمجتمعات والمتطوعون للبحث عن المفقودين. النداء العام الواضح يزيد كثيرا من فرصة أن يتعرف أحد على قريبك.
- تتم مشاركة النداء. يتلقى وكلاؤنا تنبيها بالحالة، ويمكن مشاركتها على وسائل التواصل الاجتماعي لتصل إلى المجتمع السوري الأوسع، داخل سوريا وخارجها.
- تعود المعلومات إلينا. عندما تتوفر لدى أحد معلومة، تصل إلى فريقنا، ونتواصل معك بشكل خاص بكل ما هو موثوق.
النشر ليس فوريا، لأن كل حالة تراجع أولا. وإذا احتجنا إلى التحقق من شيء معك، فسنتواصل معك.
05خصوصيتك وسلامتك
نتفهم أن هذه المواقف قد تكون حساسة، وأن بعض العائلات تقلق ممن قد يرى النداء العام. إليك بعض ما ينبغي معرفته:
- بيانات التواصل الخاصة بك لا تنشر أبدا، وهوية الشخص الذي يقدم البلاغ لا تشارك أبدا.
- أنت تتحكم فيما تشاركه. إذا كان ينبغي أن تبقى تفاصيل معينة خاصة، فلا تذكرها، أو أخبرنا بذلك في الملاحظات.
- إذا كان لديك قلق على السلامة من فكرة النشر نفسها، تواصل معنا أولا وسنناقش الأمر معك.
06أسئلة شائعة
هل هناك أي تكلفة؟ لا. الإبلاغ والبحث مجانيان تماما.
ما اللغات التي يمكنني استخدامها؟ العربية والإنجليزية.
ماذا لو لم تكن لدي صورة؟ لا يمكن إرسال النموذج الإلكتروني دون صورة. إذا لم تكن لديك أي صورة، تواصل معنا وسينظر فريقنا معك في وضعك.
هل يمكنني تحديث الحالة لاحقا؟ نعم. إذا ظهرت معلومات جديدة، تواصل معنا مع ذكر رقم المرجع، وسنحدث السجل.
لست أقرب الأقارب، فهل يمكنني الإبلاغ رغم ذلك؟ نعم. يمكن للأصدقاء وأفراد المجتمع الإبلاغ نيابة عن العائلة، بشرط أن تكون العائلة على علم بالبلاغ أو أن يتعذر الوصول إليها.
07لست وحدك في البحث
كل حالة في السجل هي عائلة متمسكة بالأمل. الإبلاغ عن فقدان قريبك يضيف اسمه إلى مجتمع متنام من الناس الذين يهتم بعضهم ببعض. عندما تكون مستعدا، أبلغ عن شخص مفقود. لا يستغرق الأمر سوى بضع دقائق، وقد يكون الخطوة التي تعيد قريبك إلى بيته.